ICAPSER
CONSULTING
Manejo de Crisis
Módulo de Especialización

GOBERNANZA Y MANEJO DE CRISIS

Toma de decisiones crítica: protegiendo el legado y la continuidad bajo presión institucional extrema.

El Mando en la Tormenta

Una crisis organizacional es el momento definitivo donde se pone a prueba la solidez de la gobernanza y la autoridad de sus líderes. Este programa de especialización entrega marcos de acción rápida y protocolos de precisión para la gestión de incidentes graves, desde la detección temprana de señales débiles hasta la recuperación estratégica post-evento. Los participantes dominarán la comunicación de mando, la gestión de equipos en estados de alta tensión y la arquitectura de soluciones resilientes que preserven la reputación y la rentabilidad institucional.

ESTRUCTURA CURRICULAR

CAPÍTULO 01

Detección y Alerta Temprana

  • • Identificación de señales débiles.
  • • Matrices de vulnerabilidad crítica.
  • • Protocolos de escalamiento inmediato.
CAPÍTULO 02

Respuesta y Mando Directo

  • • Activación del Comité de Crisis.
  • • Toma de decisiones bajo alta presión.
  • • Gestión emocional de equipos en tensión.
CAPÍTULO 03

Comunicación Estratégica

  • • Narrativa de mando y control de daños.
  • • Gestión de medios y redes sociales.
  • • Relación con stakeholders críticos.
CAPÍTULO 04

Recuperación y Resiliencia

  • • Business Continuity Planning (BCP).
  • • Análisis de lecciones aprendidas.
  • • Fortalecimiento de la cultura de seguridad.
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